客戶說「你們用 AI 就好了,幹嘛收這麼多」,我學會這樣回

「你們不是用 AI 做嗎,幹嘛收這麼多」,做行銷接案的這一兩年大概都被這樣問過。我以前會慌著解釋「其實很花工」,現在不會了。我大方認前半句:對,我用 AI,所以做得快,但「快」不是「便宜」的理由,你付的不是工時,是判斷:要生什麼、講給誰、哪個角度對、哪裡不能將就,這些 AI 給不了、只有做過的人給得了。但我也誠實說:純執行、誰做都差不多的部分,AI 確實讓它變便宜了,我會反映在報價、甚至主動說「這塊算你便宜」。把該便宜的講明、把真正值錢的判斷講清楚,客戶反而更信任你。
- 不再急著否認用 AI:大方承認「我用 AI 所以做得快」,但「快」不是「便宜」的理由
- 講清楚客戶付的不是工時、是判斷:生什麼、給誰、哪個角度對、哪裡不能將就,AI 給不了
- 也誠實說純執行、誰做都差不多的部分 AI 確實變便宜了,主動反映在報價
- 把該便宜的講明、把真正值錢的判斷講清楚,客戶反而更信任;硬凹每塊都很花工沒人信
這句話我聽過不只一次
「你們不是用 AI 做嗎,那怎麼還收這麼多」。做行銷、接案的,這一兩年大概都被這樣問過。客戶看到 AI 這麼強,很自然會想:你按幾個按鈕就出來的東西,憑什麼收我這個價。
以前聽到這句我會有點慌,急著解釋「其實沒有你想的那麼簡單」。後來我想通了,也換了回應的方式。分享一下我現在怎麼回。
我不再急著否認「我用 AI」
以前我會下意識想證明「我很辛苦、很花工」,好像承認用 AI 就矮一截。現在我不這樣了。我會大方認前半句:對,我用 AI,所以我做得比以前快。
但「快」不是「便宜」的理由。你去看醫生,他三分鐘看出你的問題,你不會覺得他該收你三分鐘的錢,你付的是他判斷得準。我用 AI 快,省下的是我的時間,不是這件事的價值。
我會把話講清楚:你付的不是工時,是判斷
AI 讓「執行」變快了,把想清楚的東西變成文案、變成圖、變成表格,這些它很快。但要生什麼、講給誰聽、哪個角度才對、哪裡不能將就,這些判斷是我這幾年累積的,AI 給不了你,只有做過的人給得了。
客戶要的從來不是我熬夜的證明,是結果對。我用 AI 把手變快,把省下的力氣拿去多幫你想一層,這才是他花錢買到的東西。
但我也會誠實說:有些部分真的變便宜了
這點我不會裝。純執行、誰做都差不多的那部分,AI 確實讓它變快也變便宜了,我會反映在報價裡,甚至主動說「這塊 AI 幫我省很多,我算你便宜」。
把該便宜的講明、把真正值錢的講清楚,客戶反而更信任你。硬凹「每一塊都很花工」在這個年代沒人信,大方承認 AI 幫了什麼、同時說清楚哪裡還是需要人,才是站得住腳的談法。想讓客戶更快看懂你的價值,其實可以先把「AI 幫你做到哪、人補上哪」示範給他看,我在 AI101 整理的免費工具就能拿來當例子,讓對方自己感受一下工具能到哪、又到不了哪。
我自己也還在踩這條路,只是剛好多走了幾步。所以我寫東西寧可坦白「我吸收能力有限,卡點都在我自己身上」,也不裝得道高人。跟讀者站同一隊,比站在講台上更能被聽進去。
我自己在學 AI 工具的方法,就是先動手做出一個小到不能再小的版本,再回頭優化。我寫教學也照這個邏輯,與其解釋一個技巧,不如用文章本身的形式直接演給讀者看,看到比讀到多十倍說服力。
常見問題
客戶用「你們有 AI」當理由砍價,怎麼回?
不用急著否認用 AI。可以大方承認「對,我用 AI 所以做得快」,接著說明「快」不等於「便宜」:客戶付的不是工時,是判斷,要生什麼、講給誰、哪個角度對、哪裡不能將就,這些是累積的專業,AI 給不了。同時誠實地把純執行、確實變便宜的部分反映在報價,反而更能建立信任。
AI 讓行銷/接案工作變便宜了嗎?
一部分是。純執行、誰做都差不多的部分(把想清楚的東西變成文案、圖、表格),AI 確實讓它變快也變便宜,這部分應該反映在報價。但要生什麼、對誰、哪個版本對、哪裡不能將就這些判斷,AI 給不了,仍然是專業價值所在,不應該因為工具變快就被一起砍。
怎麼跟客戶溝通 AI 時代的收費?
誠實分開講:哪些部分 AI 幫忙變快、可以算便宜,哪些部分是需要人的判斷、價值不變。大方承認 AI 幫了什麼,同時把真正值錢的判斷講清楚,比硬凹「每一塊都很花工」更站得住腳,客戶反而更信任你。
每天三篇 AI×行銷,訂閱不錯過
行銷觀點建立判斷力,AI / GitHub 工具開箱幫你選對工具。留個 email,新文章直接送到信箱。