💡 行銷觀點
行銷觀點建立判斷力,把時間花在刀口上。

AI 時代,慢反而變成一種優勢
AI 讓所有人都變快了:快出稿、快回覆、快產一堆東西。當快變成標配、變成人人都有的能力,我反而想:慢是不是變成一種稀缺、一種優勢?以前「做得快」是競爭力,但當 AI 讓每個人都能…

我把 AI 當練習對手,逼自己把話想得更清楚
大部分人把 AI 當「幫我做事」的工具,我有個很受用的用法:把它當「練習對手」,逼自己把腦裡模糊的東西想清楚。我常有「心裡好像懂了、一講就卡」的狀態,這時我會把要做的事、要提的案…

AI 讓內容變多了,但大家的注意力沒有變多
AI 讓每個人都能大量產內容,聽起來對行銷是好事,但有個很現實的問題:內容變多了,看的人一天還是只有 24 小時,注意力並沒有跟著變多,這改變了遊戲。內容通膨正在發生:當產內容的…

一個 AI 新功能出來,我怎麼判斷是真需求還是噱頭
每隔幾天就有一個「AI 新功能」被吹上天說會改變一切,追不完也不能全追。我的判斷法:一,先問他解決的是我本來就有的痛,還是「創造」一個問題再來解決?真需求你一看到就「啊這個我需要…

我用 AI 做過最蠢的一件事,現在講出來提醒你
講一件我用 AI 做過蠻蠢的事提醒你。那次要幫客戶做牽涉某個法規細節的內容,問 AI,他給我一個非常具體、有條理、聽起來超專業的答案還附了像真的的說明,我覺得「哇這麼清楚」就直接…

為什麼我不用 AI 幫我想品牌名跟 slogan
我用 AI 用得很兇,但取品牌名跟 slogan 幾乎不讓他碰,不是他做不到,是試過後覺得交給 AI 反而會害了品牌。叫 AI 生一百個品牌名,他又快又多、每個都合理都能用,但問…

AI 寫的東西,我到底要不要主動告訴讀者
AI 幫我做的東西越來越多,一個問題常冒出來:要不要主動標「AI 生成」?標了怕被看輕、不標又怕被發現不誠實。我不用「有沒有用 AI」當標準,因為連查資料、改錯字、想標題都用 A…

我開始把跟 AI 的對話存起來,當成資產
大部分人用完 AI 就把對話關掉、下次要類似的再從頭問,這其實很浪費:你常在問差不多的東西,每次重問不只重打還在重新試錯,那些摸索出來的好問法關掉視窗就沒了。我改的習慣是把好對話…

AI 時代,我還會花時間教新人什麼
帶新人常被問:既然 AI 都會了,還要教新人什麼?有些東西我不教了,有些反而教得更用力。我不再花時間教那些 AI 能瞬間做好的執行技巧(改語氣、整理格式、寫中規中矩的初稿、翻譯)…

免費的 AI 額度我怎麼分配,才不會月中就卡住
用 AI 用得兇的人都懂那個尷尬:免費額度或訂閱用量常常月中就見底,然後你正做到最順時被卡住。分配額度的實用做法:一,貴的模型不是每件事都要用,翻譯、抓重點、改錯字、格式整理、簡…

客戶拿 AI 生的需求單來找我,我學會這樣接
越來越常遇到客戶自己先問了 ChatGPT,拿著一份 AI 生的需求單、行銷計畫、甚至一版文案來找我說「我要的大概是這樣」。第一反應別是「這 AI 寫的很爛」,客戶花時間弄的,一…

公司同事都在偷用 AI,但沒人敢在會議上講
一個常見現象:公司裡很多人私下都在用 AI 做事,但在會議、正式場合沒人大方承認,這種「檯面下都在用、檯面上沒人講」就是「影子 AI」(shadow AI)。大家不敢明講的理由很…

AI 讓我什麼都會一點,但客戶付錢是要找專家
有了 AI 之後好像什麼都能做一點,不會的設計、程式、不熟的文案都能生個八十分,感覺很爽,但我警覺到:什麼都會一點反而可能讓我變不值錢。因為 AI 把很多技能門檻拉低了,別人也能…

我請 AI 當我的第一個讀者,專門挑我的毛病
大部分人用 AI 是叫他「幫我寫」,我發現一個更值錢的用法:叫他「挑我寫的毛病」。你對自己寫的東西有盲點,知道想講什麼所以自動腦補了沒寫清楚的地方,但讀者沒有你的腦補。寫完我會把…

AI 給的建議聽起來都對,我這樣分辨哪個真的能用
問 AI 行銷該怎麼做,他會給一串看起來很專業的建議,但常常「聽起來都對」、真照做卻不一定有用。AI 很會講「正確但沒用」的話(了解你的受眾、內容要有價值、保持一致),沒錯但通用…

團隊裡有人就是排斥 AI,我學會不硬推
帶團隊導入 AI 常遇到打從心裡抗拒的人,你越推他越縮。排斥的理由很少是「懶」,更多是怕:怕被取代、怕承認不會顯得跟不上、怕做出來被說「那不是你做的」,這是情緒與安全感問題,塞工…

AI 能幫我秒回每個客戶,但我故意不這樣做
現在的 AI 要幫我把客戶訊息自動秒回,技術上完全做得到,但我試了一陣刻意關掉。原因有兩個:一,不是所有情況客戶都想要秒回,有些問題對方問得很認真、帶著焦慮,一秒跳出的完美回覆反…

我用 AI 學一個完全陌生的東西,方法跟以前不一樣
過去學陌生領域我會先 Google、買書、從頭啃,最痛苦的是「從零到看得懂」那段,一個術語卡住就整段看不下去。有 AI 之後方法整個變了:一,把 AI 當一個不會不耐煩的老師,請…

我把 AI 當實習生帶之後,它的產出好很多
常有人問同一個 ChatGPT 為什麼有人用得比較好,關鍵不在神奇咒語,在把它當一個「聰明但還不懂你」的實習生來帶,而不是當輸入指令吐答案的販賣機。三個做法:一,交代背景,別只丟…

AI 讓我一天能做三倍的事,結果我沒有變得比較閒
一開始用 AI 很興奮,寫文案一小時變二十分鐘、排週貼文一下午變一小時,照理該多出很多時間,結果幾個月後我發現自己沒變閒反而更忙。原因很簡單:省下的時間我沒拿去休息,是拿去做更多…

為什麼我寧可自己先寫爛草稿,也不一開始就叫 AI 生
大部分人用 AI 的順序是先叫 AI 生一版再自己改,我後來變成相反:自己先寫一版很爛的草稿,才拿去給 AI。因為只要先看了 AI 生的版本,思考就很難跳出他的框架,那篇的骨架其…

AI 幫我寫了一年,我最近開始刻意留一些不給它做
用 AI 寫東西一年多,效率確實高,但有天我要寫一段開頭腦袋一片空白,第一反應是「先叫 AI 生幾個我來挑」,那一刻發現自己有點不會自己起頭了。有些能力會用進廢退,所以我開始刻意…

把客戶名單丟進 ChatGPT 之前,我會先想這三件事
用 AI 分析客戶名單、做分眾、寫個人化文案很方便,但有次我正要把一份完整客戶名單貼進 ChatGPT,手停了一下,因為這份不是我的、是客戶的。從那之後,把真實資料丟進 AI 前…

客戶說「你們用 AI 就好了,幹嘛收這麼多」,我學會這樣回
「你們不是用 AI 做嗎,幹嘛收這麼多」,做行銷接案的這一兩年大概都被這樣問過。我以前會慌著解釋「其實很花工」,現在不會了。我大方認前半句:對,我用 AI,所以做得快,但「快」不…

我開始在意有沒有被 AI 引用之後,寫文章改了三個地方
寫文章我以前只盯 Google 關鍵字與排名,這一兩年多盯一件事:有沒有被 AI 引用(ChatGPT、Perplexity 給答案時會不會把我當來源)。能被 AI 當答案的內容…

我盤點了一次每個月付給 AI 的錢,退掉三個
前陣子對帳,我把每月付給 AI 工具的錢列成一張表,列到一半就心虛,好幾個想不起來上次打開是什麼時候,於是退掉三個:功能重複的(兩個生圖只固定用一個)、一時衝動訂卻沒融進工作流的…

那些教你用 AI 月入十萬的課,我為什麼一堂都沒買
「用 AI 月入十萬」的課我一堂都沒買。不是說教 AI 的課都不好,我警覺的是「主打結果、把數字講很滿」那種:真的靠某招賺大錢的人多半忙著把它做大、不是開課教你。AI 沒把賺錢變…

AI 幫我做得更快,但策略面還是需要人決定
我每天用 AI 很兇,但畫了一條界線:讓它幫我「做」,盡量不讓它幫我「想」。做是執行(把想清楚的變成草稿,AI 很快),想是判斷(講什麼、對誰講、值不值得做,這是我的取捨)。一旦…

我同時用好幾個 AI,因為它們各有各擅長的事
常有人問該用哪個 AI,我的答案是我沒只用一個、同時開好幾個。不是貪心,是它們各有擅長:寫東西、要語氣、不要 AI 味我用 Claude;查資料、接資料庫搜尋比對用 Google…

AI 生的圖能不能直接商用?我自己會守的幾條界線
行銷人天天用 AI 生圖,卻不多人問能不能安心商用。台灣目前法規傾向純 AI 生成、沒足夠人類參與的圖不受著作權保護,好處是用得自由,麻煩是也很難算你獨家。我自己會避開這些:不生…

客戶問「這是不是 AI 寫的」,我學會這樣回
做內容、接案的遲早被問「這是不是 AI 寫的」。急著否認反而像在說用 AI 很丟臉,讓對方更懷疑。重點從來不是 AI 有沒有參與,是東西好不好、對不對、有沒有幫到他。我現在直接講…

一人公司用 AI 當團隊,我會先設計哪個角色
一人公司最大的痛是設計、文案、客服、行政每個角色都自己做。AI 能幫你補最缺、最耗時間的角色,但別想一次取代整個團隊,先從最花你時間的開始做。決策跟客戶搏感情這些 AI 幫不了你…

會計師、記帳士想用 AI,報稅季那些事我會先做哪一個
會計師、記帳士導入 AI 先做客戶溝通與資料整理最有感,做帳最花時間的常常不是專業判斷而是回重複問題、整理雜亂單據、寫提醒這些雜事,AI 幫你跑初稿。第二步把報稅誤解整理成讓人安…

開會記錄、回 email 這些雜事,我現在都先丟給 AI
用 AI 最有感的不是做厲害的事,是處理每天都要做又不太動腦的雜事:開會錄音丟進去整理成結論待辦、email 把白話意思講給它修成得體版本、一長串訊息請它抓重點。但有溫度的信、最…

保險業務想用 AI,客戶經營、保單說明、行政,我會先做哪一個
保險業務導入 AI 先做客戶經營內容與把保單講白話最有感,業務每天花很多時間發社群、翻譯條款、回重複問題,AI 幫你跑初稿你改口氣。第二步把理賠案例整理成讓人信任的內容。但保額試…

AI 會一本正經地講錯,我用了兩年的三個防呆習慣
AI 最危險的不是答不出來,是它用很肯定的語氣給你錯答案(數字、人名、法規自己編)。三個防呆習慣:可以查證的一定自己查、追問「你確定嗎」逼出它含糊處、越冷門越在地的越不能全信。A…

接案做設計、攝影、文案,用AI我會用哪個?
接案族(設計、攝影、文案)導入 AI 先做提案與自我行銷內容,我認為最有效,接案最花時間的常常不是本業的專業而是寫提案、報價、發社群這些累積信任感的事情,AI 幫你跑初稿你再改。…

老闆買了一堆 AI 工具,三個月後沒人用,卡住的不是工具啊
老闆幫全公司開 AI 帳號宣布轉型,三個月後沒人用,問題幾乎都不在工具,在導入方式。三個坑:從工具而非痛點開始、沒有人示範、沒融入既有流程。正解是先挑一個很痛的小場景、找一個人做…

房仲想用 AI,帶看、社群貼文、客戶追蹤,小圭這樣建議你
房仲導入 AI 先做社群貼文與物件文案最省時(AI 收集資料、你改語氣),第二步把在地知識變成讓人追蹤的內容。但行情數字、法規、稅務一定要親自查證,AI 講錯的結果是你的商譽被影…

跟 AI 要東西總是不對?問題不只在你的 prompt
跟 AI 要東西不對,多數人以為是 prompt 不夠厲害,其實九成不是。三個真正原因:背景給不夠、沒給範例、想一步到位。基本技巧學一次就夠,剩下的功夫是你對「自己要什麼」有多清…

AI 工具一直出新的,我怎麼決定要不要學一個
面對一直出新的 AI 工具,與其追每一個,不如用三題判斷值不值得學:一它解決我哪個具體痛點、二 30 分鐘能不能試出感覺、三能不能接進現有流程,三個有兩個 yes 才學。工具會一…

台灣傳產、製造業用 AI,務實的都從「省事」開始,不是趕流行
台灣傳產、製造業用 AI,務實的不趕流行、從省一件每天在耗的事開始(報價單、客戶 email、型錄文案),挑最煩的試、有感再擴大。趕流行的常卡在沒對到痛點。老師傅的手感與老客戶默…

民宿、在地導覽,想用 AI 我會先做哪一個
民宿導入 AI 先做客人溝通與多語回覆(回不完的訊問+外國客多語,AI 整理成多語模板),第二步在地行程建議。但本土化不是翻譯,AI 給通用景點、你給只有在地人知道的店,那份在地…

健身教練、運動工作室,想用 AI 我會先做哪一個
健身教練導入 AI 先做社群貼文與學員溝通文案(很會帶課不一定會寫,AI 跑初稿你改口氣),第二步把專業變知識內容吸學員。但動作對錯、個人化建議是專業不能交給 AI,學員續約是因…

補習班、家教、線上課,想用 AI 我會先做哪一個
補教業導入 AI 先做教材與題目初稿最省時(AI 跑量、老師一定要親審答案對錯與教學邏輯),第二步招生與家長溝通要有溫度。但因材施教、對學生的了解不能交給 AI,那是好老師的核心。

台灣專業服務業用 AI,贏的人先想的不是效率,是信任跟隱私
專業服務業(診所/律師/會計)用 AI 跟餐飲電商不同,賣的是專業跟信任、客戶資料又敏感。用得好的先想信任跟隱私:隱私是底線(資料別隨便丟雲端)、信任不能外包(AI 出初稿、簽名…

診所想用 AI,衛教內容、預約回診、經營,我會先做哪一個
診所導入 AI 先做衛教內容最安全有用(AI 出初稿、醫師一定要親自審,不碰療效宣稱),第二步預約回診提醒但要顧病患資料隱私。AI 幫你跑量,但專業判斷與醫病信任不能外包,那才是…

台灣實體小店用 AI,有效的都從「省一件每天在做的事」開始
台灣實體小店用 AI,有效的都從「一件每天在做又很煩的事」開始(回私訊、想貼文、整理訂單),先試一週、有效再擴大,而不是一次想導入系統。小店資源少更要先小再大。但判斷別外包,店的…

美業想用 AI,預約、回客、IG 視覺,我會先做哪一個
美業導入 AI 先做 IG 貼文視覺文案最快見效(吃視覺跟社群,但別多平台都很薄、要集中一個做深),回客第二、預約最後。AI 跑量你定調,但審美與手感別交給 AI,客人指定找你是…

台灣創作者用 AI,被拉平的跟放大特色的差在哪
台灣創作者用 AI 分兩種:被拉平的把 AI 當代寫、內容跟大家一樣(AI 從下面挖你的入門內容);放大的把 AI 當放大器、跑量交給它判斷自己抓,把省下的時間投回只有自己想得出…

自媒體創作者怎麼用 AI,又不會變得跟大家一樣
自媒體創作者用 AI 怕變得跟大家一樣,解法不是不用、是搞清楚讓它碰哪段:跑量/初稿/逐字稿/改版交給 AI,觀點與金句自己長。台灣讀者信任「一個人」,追蹤你是因為你想的不一樣,…

我裝了哪些 Claude skill 之後,AI 才真的開始幫我省時間
AI 一開始沒幫我省時間是因為每次都要重講需求。轉折是把重複的事做成 skill:寫作口吻、金句庫(建個人 IP)、固化某條工作流。skill 把「你」固化、每次從你的基準開始,…

台灣品牌的 AI 客服,做得好的都不是想取代人
台灣品牌做 AI 客服效果兩極,差在出發點:想取代人省成本的常翻車;做得好的讓 AI 接 80% 重複問題、把人集中處理 20% 需要判斷的客訴客製。台灣消費者更信任「有真人在」…

電商想用 AI,商品文案、客服、再行銷,哪個最快見效
電商導入 AI 的見效順序:商品文案最快(SKU 多,讓 AI 出量你砍字)、客服先接最常問五個問題、再行銷要懂台灣轉向即時補給型所以提頻比提客單重要。品牌定調別交給 AI。先用…

餐飲業想用 AI,訂位、回客、菜單文案我會先做哪一個
餐飲業導入 AI 先做文案最快見效(菜單描述、評論回覆、社群貼文),因為零門檻、不用串系統;回客第二、訂位最後。讓 AI 出量你定調,但菜單靈魂與熟客溫度別交給 AI。先做最小版…

我用 AI 排了一個月貼文,踩了三個坑,第三個讓我差點掉粉
用 AI 排一個月貼文踩的三個坑:全交給 AI 變得不像你(數據掉)、破折號是 AI 最頑固指紋、論點整齊卻沒個人故事等於抄(差點掉粉)。工具能幫你變快,但像不像你、有沒有替讀者…

台灣中小企業導入 AI,我看到活得好的都做對一件事:先小再大
台灣中小企業導入 AI 的分水嶺常不在預算或技術,在「一開始想做多大」。活得好的都從一個每天重複又煩的小痛點開始、小範圍驗證再擴大;真正該想的是 AI 省下人力後要拿去做什麼只有…

我把自己的寫作習慣寫成一個 AI skill,現在它能用我的口吻寫貼文
把個人寫作習慣(標點、口頭禪、金句、結構、禁用詞)寫成可重複載入的 AI skill,丟素材就用你的口吻寫,不用每次重講。比直接用 ChatGPT 強在它固化了「你」,但天花板還…

我用 AI 把一週社群內容從 6 小時做到 40 分鐘,但卡住我的從來不是工具
用 AI 自動化社群內容能把一週六小時壓到四十分鐘,但關鍵不是工具多神,是判斷哪些能交給 AI(跑量、跨過空白頁)、哪些不能(選題、定調、品味),以及省下的時間有沒有拿去做只有你…

蝦皮又改免運門檻那天,我沒在看賣家哀號,我在看一堂定價心理學
平台改免運門檻時,先問成本轉嫁給誰。消費者對運費的厭惡高於對等值商品售價,免運門檻要設成讓人自然想加購的數字,且台灣購物轉向即時補給型,提高購買頻率比拉高客單價更重要。
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