AI 讓交付變快之後,我把報價從按時間改成按什麼

TL;DR

按時數報價的邏輯是花越多時間收越多錢,這在 AI 之前成立,因為時間跟產出大致成正比。但現在同一件事做得更快,照實報時數收入就會掉,結果是你越熟練、工具用得越好賺得越少。照舊報假時數我試過一次就不舒服,因為整個生意建立在客戶相信我講的話。我改成報交付物跟它帶來的結果,副作用是我必須知道客戶的數字,得問他目標、現在的轉換率、客單價。問得出這些的案子通常也是比較好的案子。AI 省下的時間我沒拿去多接一倍案子,那半年讓我變成產出很快但沒有觀點的人,現在放回跟客戶多聊一輪、多做一版提案、整理上個案子的心得。不是所有案子都能改,維運型還是走月費。

  • 按時數報價在 AI 之後會懲罰你:越熟練、工具越好,賺得越少
  • 改報交付物與結果,副作用是你必須知道客戶的目標、轉換率與客單價
  • 問得出這些數字的案子通常品質也比較好,問不出來的多半客戶自己也不知道要什麼
  • 專案型走價值計費、維運型走月費,不用勉強統一

有一天我在報價單上打了「文案撰寫 8 小時」,打完自己愣了一下。因為那份文案我實際上會花的時間,大概是三小時。

剩下那五小時的價差,就是這一整篇要講的東西。

按時間計費,在 AI 之後會自己懲罰你

按時數報價的邏輯是:我花越多時間,你付越多錢。

這個邏輯在 AI 進來之前是成立的,因為時間跟產出大致成正比。但現在不是了。我做同一件事變快了,如果照實報時數,我的收入就會直接掉下來。

這裡有一個很荒謬的結果:你越熟練、工具用得越好,你賺得越少。

我看過幾個同行的反應是照舊報八小時,反正客戶不知道。我試過一次,然後發現自己很不舒服,因為那個數字是假的,而我的整個生意是建立在客戶相信我講的話。

我改成報「這件事值多少」

現在我的報價單上不寫時數,寫的是交付物跟它帶來的結果。

一頁銷售頁的報價,不是「幾小時乘以時薪」,是「這頁上線之後你預期它要幫你做到什麼」。如果那頁一個月會帶來三十萬營收,收五萬就合理。如果那頁只是形象用的,那報價自然不一樣。

這個改變的副作用是:我變得必須知道客戶的數字。以前我可以不管他賺多少,報我的工時就好。現在我得問他這頁的目標是什麼、現在的轉換率多少、客單價多少。

一開始有點尷尬,問久了才發現,問得出這些的案子,通常也是比較好的案子。問不出來的,多半是客戶自己也不知道要什麼。

那 AI 省下的時間去哪了

我沒有把它變成多接一倍的案子。

前半年我試過,結果是我變成一個產出很快但沒有觀點的人,而客戶最後付錢要的其實是觀點。

現在我把省下來的時間放回三件事:跟客戶多聊一輪、多做一版不同方向的提案、還有把上一個案子的心得整理成下次可以用的東西。這三件事 AI 幫不上忙,但它們是我報價能撐住的原因。

一個現實的提醒

不是所有案子都能改成價值計費。

長期維運、固定時數的顧問、要跟採購走流程的大公司,通常還是得用時數或月費。我的做法是分開:專案型的走價值,維運型的走月費,不勉強統一。

還有一個判斷點我會誠實講:如果你的交付物客戶自己用 AI 也做得出八成,那價值計費撐不住。這種時候問題不在報價方式,在你該換一個交付物了。

工具讓我快,但報價要反映的從來不是我多快,是這件事對客戶值多少。

我把自己在用的那些判斷工具整理在 AI101,有需要可以看看。

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何佳勳的觀點

我認為數據是觀察工具,不是決策工具。每次打開報表只看「數字升還是降」,不問「原因是什麼、下次的情境跟這次一樣嗎」,其實跟不看數據差不多。鈴木敏文的厲害不是更會看數據,是更會問問題——數據告訴你已經發生的事,但你需要的是基於數據的假設。

何佳勳的觀點

我自己這幾年最深的體悟是:會被 AI 取代的是工具操作,留得下來的是判斷力。當定價被壓縮、護城河被打穿,行銷人能賣的只剩判斷,不是會不會用軟體。

何佳勳的觀點

我自己在學 AI 工具的方法,就是先動手做出一個小到不能再小的版本,再回頭優化。我寫教學也照這個邏輯,與其解釋一個技巧,不如用文章本身的形式直接演給讀者看,看到比讀到多十倍說服力。

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常見問題

AI 讓工作變快,接案報價要怎麼調整?

從按時數改成按交付物與它帶來的結果報價。按時數的邏輯是花越多時間收越多錢,在 AI 之後會反過來懲罰熟練的人。改成價值計費之後你必須知道客戶的目標、現在的轉換率與客單價,才報得出合理的數字。

所有案子都適合改成價值計費嗎?

不是。長期維運、固定時數的顧問、需要跟採購走流程的大公司,通常還是得用時數或月費。實務做法是分開處理:專案型的走價值計費,維運型的走月費,不用勉強統一。

如果客戶自己用 AI 也做得出八成,價值計費還撐得住嗎?

撐不住。這種情況下問題不在報價方式,而是你該換一個交付物了。價值計費的前提是你交付的東西客戶自己做不出來,或者做出來的品質差距明顯。