團隊裡有人就是排斥 AI，我學會不硬推

何佳勳 · 2026/08/30 · 約 1 分鐘

TL;DR

帶團隊導入 AI 常遇到打從心裡抗拒的人，你越推他越縮。排斥的理由很少是「懶」，更多是怕：怕被取代、怕承認不會顯得跟不上、怕做出來被說「那不是你做的」，這是情緒與安全感問題，塞工具、開教學解決不了。我的三個做法：一，不再要求全部人都用，先找本來就好奇、願意試的一兩個人用出成果，同事看到用 AI 提早下班、做更好的吸引力，比耳提面命有用一百倍；二，讓抗拒的人從他最討厭的那件雜事切入（不是最厲害的功能），嘗到「煩事被拿掉」的甜頭；三，接受有些人就是不用，也不是每個位置非用不可，目標是「事情做得更好」而不是「大家都用 AI」。工具是拿來服務人的，不是拿來考核人的。

排斥 AI 的理由很少是懶，更多是怕被取代、怕承認不會、怕被說「那不是你做的」
別要求全部人都用：先讓好奇的人用出成果，同事看到的吸引力比耳提面命強一百倍
讓抗拒的人從他最討厭的那件雜事切入，嘗到「煩事被拿掉」的甜頭，比展示厲害好推
接受有些人就是不用：目標是「事情做得更好」不是「大家都用 AI」，工具是服務人不是考核人

帶團隊導入 AI，你大概會遇到一種人：不是不會用，是打從心裡抗拒。你越推，他越縮。我踩過硬推的坑，後來學會換個方式，效果反而好。

排斥的背後，通常不是懶

我發現排斥 AI 的人，理由很少是「懶得學」。更多是怕：怕自己被取代、怕承認不會顯得跟不上、怕做出來的東西被說「那不是你做的」。這些是情緒跟安全感的問題，你光是塞工具、開教學，解決不了。他心裡那關沒過，工具再好他也不碰。

我不再要求「全部人都要用」

以前我會想「全公司一起上」，結果就是把最抗拒的那幾個逼到牆角。現在我不這樣。我先找那一兩個本來就好奇、願意試的人，讓他們用出成果、用得開心。當旁邊的人看到同事用 AI 提早下班、做得更好，那個吸引力比我耳提面命有用一百倍。

我讓他從「省一件他討厭的事」開始

要一個排斥的人碰 AI，別從最厲害的功能切入，從他最討厭的那件雜事切入。他最煩寫會議記錄？就讓 AI 幫他這一件。他不是愛上 AI，是嘗到「有件煩事被拿掉了」的甜頭。從減輕痛苦開始，比從展示厲害開始，好推太多。

但我也接受，有些人就是不用

講到底，我學會的最重要一件事是：不是每個人都得用 AI，也不是每個位置都非用不可。有人靠他的經驗跟判斷把事做得很好，那也很好。我的目標從來不是「大家都用 AI」，是「事情做得更好」。如果硬推 AI 反而讓一個資深的人做得綁手綁腳、心不甘情不願，那我寧可讓他用他順手的方式。

工具是拿來服務人的，不是拿來考核人的。想讓團隊自然而然想試 AI，可以先從幾個「省時有感」的小工具讓大家嘗甜頭，我在 AI101 整理了一些門檻低的，可以先讓好奇的人玩起來。

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何佳勳的觀點

我自己也還在踩這條路，只是剛好多走了幾步。所以我寫東西寧可坦白「我吸收能力有限，卡點都在我自己身上」，也不裝得道高人。跟讀者站同一隊，比站在講台上更能被聽進去。

何佳勳的觀點

我自己這幾年最深的體悟是:會被 AI 取代的是工具操作,留得下來的是判斷力。當定價被壓縮、護城河被打穿,行銷人能賣的只剩判斷,不是會不會用軟體。

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常見問題

團隊裡有人排斥 AI 怎麼辦？

先理解排斥背後通常不是懶，而是怕被取代、怕承認不會、怕成果被說不是自己做的，這是情緒與安全感問題。做法：不要求全員都用，先讓好奇的人用出成果形成自然吸引；讓抗拒的人從他最討厭的雜事開始嘗甜頭；並接受有些人就是不用，把目標放在「事情做得更好」而非「大家都用 AI」。

怎麼讓抗拒的同事願意試 AI？

別從最厲害的功能切入，從他最討厭、最煩的那件雜事切入，例如讓 AI 幫他寫會議記錄。他不是愛上 AI，而是嘗到「一件煩事被拿掉」的甜頭，從減輕痛苦開始比從展示厲害開始好推得多。

是不是每個人都應該用 AI？

不是。不是每個人、每個位置都非用 AI 不可，有人靠經驗與判斷把事做得很好同樣很好。硬推反而可能讓資深的人做得綁手綁腳、心不甘情不願。工具是拿來服務人、把事做得更好，不是拿來考核人。